Política de Cambios
Disponemos de un plazo de 30 días desde la fecha de la compra para realizar cualquier cambio. En el caso de una devolución, ésta deberá ser solicitada dentro de los 10 días posteriores a haber recibido la compra.
El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y en su empaque original. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o que no cumplan con estas condiciones.
Se puede solicitar el cambio de todos nuestros productos a excepción de los aros, por razones de higiene.
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en excepciones donde se deba a algún defecto del producto recibido. Podemos realizar una nota de crédito por el valor de los productos a devolver, sin fecha de caducidad.
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos por WhatsApp al +54 9 3518042538 notificando tu situación para que podamos ayudarte lo antes posible.
Al contactarnos, proporcionarnos la siguiente información:
Número de pedido.
Fecha en la que realizaste la compra.
Descripción del problema o error en el producto recibido.
Fotos del producto si es necesario.
Esto nos permitirá darte una solución rápida y efectiva. Dependiendo del caso, esto puede incluir el envío de un nuevo producto sin costo adicional o el reembolso total del monto pagado.
PROCESO DE CAMBIO
Para solicitar un cambio, comunícate con nosotros por WhatsApp al +54 9 3518042538 con el título en el mensaje de: "SOLICITUD DE CAMBIO", y te guiaremos en el proceso.
Para nuestros clientes de Córdoba, pueden acercarse presencialmente a nuestro showroom a gestionar el cambio dentro de los 30 días de realizada la compra.
Podrás elegir otro producto del mismo valor o superior (pagando la diferencia). El cambio estará sujeto a la disponibilidad del stock. En el caso de elegir un producto de un monto inferior, se acreditará la diferencia a favor en una nota de crédito, sin fecha de caducidad.
Los costos de envío del producto a devolver y del nuevo producto estarán a cargo de la cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o errores en el pedido, donde nos haremos cargo de los gastos.
Podemos realizar una nota de crédito por el valor de los productos a devolver, sin fecha de caducidad. No realizamos devoluciones de dinero, salvo en excepciones donde se deba a algún defecto del producto recibido.
Los costos de envío del producto a devolver estarán a cargo de la cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o errores en el pedido, donde nos haremos cargo de los gastos.
La solicitud deberá ser realizada dentro de los 10 días posteriores a haber recibido la compra. Para ello, contáctanos por WhatsApp al +54 9 3518042538 con el título en el mensaje de: "SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN" para que podamos ayudarte con el proceso.
